Service en installatie
Wat er gebeurt na je bestelling
Een koffiemachine van vijfenveertig kilo met een wateraansluiting zet je niet even zelf neer. Daarom doen wij het zelf, voor een vast bedrag van € 348. Dat staat er gewoon bij, in plaats van achteraf op de factuur.
- Bevestiging en planningJe krijgt een bevestiging met je samenstelling erbij en wij bellen om een dag af te spreken.
- Levering, twee tot drie wekenDe meeste modellen komen uit voorraad in Doetinchem.
- Plaatsing en aansluitingWij zetten de machine neer, sluiten hem aan op water en stroom en stellen de dranken in.
- InstructieEen half uur uitleg aan de mensen die hem gaan vullen en schoonmaken. Dat scheelt de helft van alle storingsmeldingen.
Servicecontract
€ 450 per jaar, ongeacht welke machine je hebt. Daarin zit jaarlijks preventief onderhoud inclusief de slijtdelen die dan aan vervanging toe zijn, storingsafhandeling binnen één werkdag bij een melding voor twaalf uur, en voorrang op onderdelen als het druk is.
Het contract is niet verplicht. Zonder contract rekenen we per bezoek, en dan ben je bij één storing vaak al duurder uit dan een jaar contract.
Garantie en levensduur
Acht jaar fabrieksgarantie op de Zwitserse Braumann brouwunit en de molen. Dat zijn de twee onderdelen die het hardst werken en die het duurst zijn om te vervangen. Onderdelen blijven minimaal tien jaar na aankoop leverbaar, dus repareren blijft lonen, ook als de machine zeven jaar oud is.
Onderhoud dat je zelf doet
De machine draait dagelijks zijn eigen reinigingsprogramma, dat is één keer starten aan het eind van de dag. Verder gaat het om bonen bijvullen, de lekbak legen en één keer per week de melkmodule doorspoelen als je die hebt. Meer is het niet. In de kennisbank staat het uitgebreid.
Vragen over onderhoud of een storing?
Bel of mail ons. Meld je een storing voor twaalf uur, dan staan we in de regel de volgende werkdag bij je.